プライバシーポリシー

花いちや 豊平店オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

配達・配送でお届け
【商品におけるお届け可能地域】
商品ごとに説明欄に記載

【お届け方法】
◇配送 
◇自社配達 
※お届け方法に関してはお客様が指定することはできません。お届け地域・交通事情・天候などを考慮して、商品を安全にお届けするために当ショップで判断させていただきますので予めご了承ください。

◇10,000円以上お買い上げ送料無料!◇
【送料】
北海道 700円
東北 1000円
関東・中部・近畿・中国 1500円
四国・九州 2000円
※離島・沖縄はお届け不可となります。

商品合計および配送料の消費税は外税表示となっております。
ご来店引取

【ご来店引取のご注文方法】
[◎自宅にお届ける] の情報入力欄に必要な情報を入力してお進みください。
ご来店日時のご指定方法は【お届け希望日】【お届け希望時間帯】でご指定下さい。
その他、お伝えしたいことがあれば備考欄に入力してください。
【お電話でもご注文承ります】
ご来店引取の場合、お電話でもご注文承ります。
店舗でお支払の場合、決済方法も充実
◇クレジット決済
◇バーコード決済(PayPay)
◇電子マネー決済(楽天Edy・WAON・nanaco・iD・Suica)
※お電話でのご注文の場合、ポイントは加算対象外となりますので予めご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
【不良品による返品交換・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

生花という性質上、お客様ご都合による返品交換・返金、長期不在による商品の劣化による返品交換・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品期限
【返品・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

【返品・返金対応について】
生花という性質上、お客様ご都合による返品・返金、長期不在による商品の劣化による返品・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品送料
お客様都合による返品交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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